Politique de confidentialité

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

Les données que nous collectons

Nous collectons et traitons plusieurs types de données, notamment :

Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, langue préférée, etc.
Données transactionnelles : pour les services achetés, paiements, etc.
Données fournies via formulaires de contact ou inscription à notre newsletter.

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles dans le cadre des finalités suivantes :

Fournir et améliorer nos services ;
Gérer les relations avec nos clients ;
Répondre à vos demandes ou questions via notre formulaire de contact ;
Envoi de newsletters (si vous avez donné votre consentement) ;
Analyse des données de trafic pour optimiser notre site.

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

Consentement : lorsque vous nous donnez explicitement votre consentement (par exemple, en vous abonnant à notre newsletter) ;
Exécution d'un contrat : pour fournir les services que vous avez demandés ;
Obligation légale : lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales ;
Intérêt légitime : lorsque nous avons un intérêt légitime à traiter vos données, comme pour améliorer nos services.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique. Par exemple, les données liées à des transactions commerciales seront conservées pendant la période nécessaire pour respecter les obligations fiscales et comptables belges.

Partage des données

Vos données personnelles ne seront jamais vendues ou échangées à des tiers. Toutefois, nous pouvons les partager avec :

Prestataires de services tiers qui nous aident à gérer et à optimiser notre site (hébergeurs, services de paiement, etc.) ;
Autorités publiques dans le cadre de nos obligations légales.

Hébergement des données

Nos services web sont hébergés par Infomaniak, situé à Genève, Suisse. Cet hébergeur garantit la conformité avec le RGPD et met en place les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données. Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de notre hébergeur, veuillez consulter [https://www.infomaniak.com/fr/mentions-legales].

Transfert des données en dehors de l'UE

Si vos données sont transférées en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous nous assurons que cela se fait avec des garanties adéquates conformément au RGPD.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : vous pouvez demander à corriger ou mettre à jour vos données personnelles.
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@adviwide.com.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données et prévenir tout accès non autorisé, perte ou altération de celles-ci.

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Processus en cas de violation des données

En cas de violation des données personnelles, nous nous engageons à informer les autorités compétentes et les utilisateurs concernés dans les délais prévus par le RGPD (72 heures après la découverte de la violation).

Droit de déposer une plainte

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (APD) en Belgique :

Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse, 35, 1000 Bruxelles
Téléphone : +32 2 274 48 00
Email : contact@apd-gba.be
Site web : https://www.autoriteprotectiondonnees.be

Révocation du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Si vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter ou autres communications, vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant à l'adresse suivante : contact@adviwide.com

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, avec une indication de la date de la dernière mise à jour.

Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter directement par e-mail à l'adresse suivante : contact@adviwide.com, ou via le formulaire de contact disponible sur la page "Contact".

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